手机端和电脑版看到的目录一样吗？
城市和场馆内容同源，只是层级展开方式不同。
电脑版的赛事目录更完整，适合一次规划两场、对比不同场馆；手机端适合当天临时查单场，打开就能看到最近的城市入口。两边看到的场馆字段和场次标签是一致的。
01
第一次找入口，四步就能走完
本地看球赛第一次找入口，不必先研究整站结构。按选城市、查场馆、看字段、走通道这个顺序走一遍，通常两三分钟就能落到具体场次上。
-
STEP 01
先选城市
首页把广东 21 个地级市按珠三角、粤东、粤西、粤北四个片区铺开，点进你要去的那一座。
-
STEP 02
再看场馆
城市页收录本地可看比赛的场馆与场地，按体育中心、体育馆、全民健身中心、高校场馆、商圈赛事空间五类归档。
-
STEP 03
逐条看字段
每个场馆给出容量区间、夜场灯光、地铁距离、可用时段和场次标签五项，扫完再决定去哪一座。
-
STEP 04
最后走通道
从场馆条目进入对应入口。电脑版进 V4 赛事目录，手机端进同一个城市页，两边落到同一批场次上。
02
电脑版通道，问得最多的几件事
BSPORTS入口电脑版V4通道从哪里打开？
从主栏目“场馆与入口服务”进去，或者直接在首页点你要的那座城市，两条路最终都落在同一份赛事目录上。
目录按城市分组，从首页到目标城市目录平均不超过三次点击。如果你已经知道自己要去哪座场馆，从城市页的场馆条目进更快一步。
赛事目录一共分几层？
三层：城市 → 场馆 → 场次。
城市按珠三角、粤东、粤西、粤北四个片区排列，场馆落在五类归档里，场次跟在具体场馆条目下。想跨城连看两场时，先在城市层定两座城市，再往下挑场馆，比一场一场翻要快。
目录页面打不开或者加载很慢怎么办？
先刷新一次，再换成 Chrome、Edge 或 Safari 的近两年版本试试；清掉浏览器缓存通常也能解决。
如果换了设备、换了网络还是打不开，把出问题的城市、场馆名和你用的浏览器发到客服邮箱 email@sports-bsportsapp.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人跟进。
V4 和以前的版本有什么不一样？
最早 V1 是一张单一的入口列表，V2 加上城市分组，V3 补了战报摘要，今年 3 月上线的 V4 换成了完整的赛事目录。
层级比过去清楚，找一场球不用来回翻页，同一周末的两场也能在目录里对着排。
目录和场次多久更新一次？
场馆排期每周更新一次，赛季高峰期每周新增 60 至 90 条场次。
目录公告通常每周三发布，赛季期间加密到每周两次。想第一时间知道排期变化，看战报栏目就够了。
03
场馆信息，怎么用才不绕路
怎么快速筛出想去的场馆？
先定城市，再按五类归档缩小范围，最后用场次标签收口。
场次标签共 12 个，“周末连看两场”“地铁500米内”“夜场灯光”“大屏转播”是问得最多的几条。标签可以直接叠加着用，比一家家点开看快得多。
每个场馆给的五项字段，分别该看什么？
容量区间定你能坐哪个区段，夜场灯光说明照明条件，地铁距离帮你算通勤，可用时段告诉你场地什么时候方便比赛，场次标签直接对上你的观赛习惯。
五项都排在场馆条目里，从下往上扫一遍就能判断这座场馆适不适合你这次的安排。
信息跟现场安排不一致，找谁反馈？
把城市、场馆名称、场次时间和你看到的情况发到客服邮箱 email@sports-bsportsapp.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人处理。
写得越具体，查得越快。场馆排期每周更新一次，临时调整也会同步发在战报栏目里。
广东这边覆盖到什么程度？
场馆索引覆盖全省 21 个地级市，收录 320 余个可看比赛的场馆与场地。
分片区看，珠三角的场馆密度最高，粤东、粤西、粤北这几年也在陆续补齐。如果你常去的城市还没找到合适的场地，可以来信告诉我们。
04
周末连看两场，时间怎么留才够
两场之间留多长时间合适？
同一座城市的两馆之间留 90 分钟到 2 小时比较稳，够你散场、吃饭、再进场。
跨城的话，珠三角内部通常 2 到 3 小时车程，建议留足 3 小时以上，把出城高峰算进去。
同城两馆和跨城两城，怎么选？
同城省在通勤，一天赶两场不慌；跨城多花在路上，但能顺带逛另一座城市的场馆。
场馆信息页会直接标出同一周末可连看两场的场次，你不用自己一条条拼时间。标记在条目上，扫一眼就知道哪两场能接上。
每场提前多久到场比较合适？
夜场灯光亮起来之前 30 到 45 分钟进场，时间上比较从容。
碰到周末的热门场次再往前挪 15 分钟；第一次去的场馆，多留 15 分钟找入口和停车位。
行程可以提前多久排好？
先看这一周的场馆排期变化，再回城市页挑场馆，最后从场馆条目走进对应入口，三步走完两场的时间就对上了。
排期每周更新，赛季高峰期每周新增 60 至 90 条场次。想连着两个周末都看，建议每周末再看一次战报栏目。
05
联系到人，把事情一次说清
客服邮箱
email@sports-bsportsapp.com.cn
场馆信息、目录内容、入口路径这类需要附截图和具体场馆名的问题，发邮件最合适，客服能带着材料一次查清。
客服电话
18411201782
赶时间、需要当天确认的问题直接拨电话。工作日 9:00-18:00 有专人接听，周末和节假日收到的留言顺延到下一个工作日处理。
什么时候发邮件，什么时候打电话？
要附材料、描述清楚的走邮件；要立刻得到回应的走电话。
两种方式都在工作日 9:00-18:00 有人值守，选顺手的那个就行。
多久能收到回复？
工作日当天的问题通常当天就有反馈。
信息量大的问题会多花一点时间核实，但最迟会在下一个工作日内回信说明进展。
场馆和球友社群想谈场次合作，找哪里？
目前已经和 60 余家场馆运营方、40 余个球友社群在互通场次信息，合作对接走“咨询与联系”页面。
来信写明场馆名称、可提供的时段和场次规模就行，越具体对接越快。
反馈之后会怎么处理？
入口和目录类的问题交给前端与体验组，场馆资料类的交给场馆资料整理组，处理完会回信告诉你结果。
如果涉及本地场馆的现场安排，我们会同步核实这周的排期信息，并把变化更新到目录里。